CAPACITACION

Autor: LIC GRACIELA GELAF -

El aprendizaje es clave en la competitividad
En los últimos años hubo un vuelco significativo en la manera que muchas organizaciones consideran los recursos humanos. Hubo un cambio de actitudes y ésto se debió a la importancia del concepto de competitividad. en la actualidad está cada vez más incorporada a la calidad fundamental de la gente que trabaja en la organización y a su experiencia para aprovechar las pequeñas ventajas.
Existen dos elementos complementarios: descubrir y adaptarse.
Es importante la dimensión del descubrimiento, que está centrada en la adquisición de un nuevo conocimiento. El segundo elemento esencial es la voluntad de aplicar nuevos conocimientos. Muchas organizaciones están atrapadas en sus éxitos pasados, en su herencia, como para reconocer la necesidad urgente de adaptarse a los cambios.
Estos dos elementos son complementarios. La clave es el deseo de aprender, o sea descubrir con la posibilidad permanente de cambio.

Un proceso de aprendizaje es valioso sólo cuando produce un curso continuo de cambios y adaptación.

EL PROCESO DE CAPACITACION
La administración de un proceso de capacitación implica una serie de funciones y tareas que pueden ser integradas en cinco fases básicas:

I. DIAGNOSTICO
Este estudio comprende tres etapas:
a) análisis organizacional
b) análisis funcional
c) identificación de las Necesidades de Capacitación

II. PLANIFICACION
Esta fase está destinada a establecer la estrategia y el plan de acción.
Formulación de la estrategia:
• Agrupamiento de necesidades
• Determinación de objetivos direccionales
• Análisis de insumos disponibles. Relevamiento de los recursos disponibles: humanos, materiales, financieros, tecnológicos) con que se cuenta
• Elección de los cursos de acción se debe elegir aquel tipo de modalidad de actividad de capacitación que parezca más ventajosa para los fines previstos. Deberá orientarse a criterios de eficacia, eficiencia, factibilidad, viabilidad.
Planeamiento operacional:
Es el diseño puntual de las actividades y procesos que tienen lugar en la implementación de la acción de capacitación escogida.
• Diseño del proceso de constitución del grupo destinatario
• Diseño y Programación curricular
• Diseño del procedimiento de evaluación de la actividad:
• Presupuesto

III. ORGANIZACION
Disponer, estructurar y colocar en situación de operatividad los distintos insumos que deberán intervenir en la implementación de la actividad.
Se distinguen dos etapas.
 Organización del equipo responsable
 Aprestamiento de infraestructura

IV. EJECUCION
 Implementación de las actividades planificadas
 Constitución del grupo destinatario ( convocatoria, reclutamiento, selección, etc)
 Desarrollo de la actividad esta etapa es el procesamiento de todos los recursos asignados segun el plan elaborado y los objetivos establecidos.
 Relevamiento de datos relevar aquellos datos que constituirán el insumo necesario para la fase de “Evaluación “siguiendo el plan trazado.

V. EVALUACION
La finalidad de esta fases proveer una ponderación global de la actividad en cuanto a eficacia y eficiencia para la consecución de los objetivos fijados. Se compone de cuatro etapas:
 Procesamiento y análisis de datos
 Evaluación terminal
 Seguimiento
 Retroalimentación

LA IMPORTANCIA DE LA CAPACITACION
 Mejora la eficiencia- protege la vitalidad del sistema
 Permite adquirir actitudes, conocimientos y habilidades para captar los cambios
 Afrontar nuevas necesidades -
 Promueve al cambio de actitud mental
 Proporciona una dotación flexible de personal
 Convierte el esfuerzo humano en tareas de calidad y trascendencia

La capacitación ofrece:
 Formación grupal.
 Ampliación del cambio conocido.
 Profundización en algún aspecto.
 Aplicación de conceptos adquiridos, en un futuro.

Métodos:
 Charlas, conferencias, cursos, estudio de casos, seminarios, talleres, etc.
 Role-playing: educación de la sensibilidad
 Sustitutos
 Rotación de cargos
 Conferencias de los superiores
 Reuniones
 Comunicación fluida-eficaz (sobre todo al transmitir cambios)

Según la forma
 Individual
 Grupal
 General o masiva

Acciones a seguir
 Capacitación especializada para cada área
 Procedimientos a explicar y resultados a obtener
 Informar periódicamente sobre los adelantos del plan
 Capacitar constantemente a los niveles directivos
 Involucrar activamente a todo el personal
 Asignación de tareas acorde con aptitudes
 Promover salud: mejorar al máximo los medios de comunicación
 Estimular los trabajos grupales

La acción por participación
"Respeto por la persona"
"Concepto de igualdad"
"El individuo inserto en un grupo como ámbito e instrumento de aprendizaje"
"Comunidad laboral democrática"


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